La Manera Menos Costosa, Fácil y Sencilla de Conseguir Pacientes para tu Clínica Médica

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@javiergordoweb.

Si eres un director/-a de una clínica médica, este artículo te puede gustar mucho porque en él y te voy a explicar la manera menos costosa, fácil y sencilla de conseguir nuevos pacientes y dar a conocer tu clínica en tu localidad gracias a la publicidad en redes sociales.

Hola, soy Javier,
Experto en marketing digital y desarollo web.
Si necesitas ayuda, avísame al whatsapp y hacemos una consultoría gratuita.


Primer paso: Pensar una OFERTA IRRESISTIBLE

Para realizar el ejemplo, usare un supuesto de una Clínica de Medicina Estética, pero debes saber que esta estrategia es válida para cualquier tipo de clínica (ya sea dental, de fisioterapia y rehabilitación, oftalmológica o, incluso, para una clínica de fertilidad, etc)

La estrategia es muy sencilla: primero debes crear un pack irresitible que llame la atención de los usuarios de facebook e instagram.

Esta oferta debes crearla pensando en tu cliente ideal y cómo puedes ayudarle.

A continuación te pongo varios ejemplos de ofertas así como públicos objetivos:

Oferta Irresistible Público Objetivo
Primera consulta gratuita + análisis personalizado con simulación 3D Hombres y mujeres de 30-50 años interesados en rejuvenecimiento facial
Pack de 3 sesiones de tratamiento láser con un 20% de descuento + sesión adicional gratuita Mujeres de 25-40 años que buscan eliminar cicatrices de acné o manchas
Descuento del 30% en tratamientos para reducción de grasa corporal + consulta nutricional gratuita Hombres y mujeres de 25-45 años que quieren mejorar su figura para el verano
Renueva tu piel: microdermoabrasión y peeling químico con 2x1 en la segunda sesión Mujeres de 35-55 años que buscan rejuvenecer y revitalizar su piel
Injerto capilar + 6 meses de seguimiento gratuito Hombres de 40-60 años interesados en restauración capilar (ejecutivos o directores)
Paquete de rejuvenecimiento facial completo (botox + rellenos + hilos tensores) con un 25% de descuento Mujeres de 35-55 años que buscan un lifting facial sin cirugía
Tratamiento de labios (rellenos) con un 15% de descuento en la primera sesión y una segunda revisión gratuita Mujeres de 18-35 años que desean mejorar su apariencia labial
Tratamiento de varices + eco-doppler gratuito y revisión post-tratamiento sin coste Mujeres de 40-60 años que buscan eliminar varices de manera estética
50% de descuento en la segunda área a tratar en tratamientos de depilación láser Hombres y mujeres de 20-40 años interesados en depilación definitiva
Esculpe tu cuerpo: 15% de descuento en criolipólisis + una consulta de seguimiento post-tratamiento gratuita Mujeres de 30-50 años que buscan eliminar grasa localizada sin cirugía
Pack anti-edad (radiofrecuencia + mesoterapia) con un 20% de descuento por compra anticipada Mujeres de 40-60 años preocupadas por la pérdida de firmeza y arrugas

Segundo paso: Crear anuncios para dar a conocer tu clínica y el tratamiento

Una vez que hemos creado las diferentes ofertas que podemos hacer y conocemos el público objetivo, podemos comenzar promocionando una de ellas, para este ejemplo voy a coger "Pack anti-edad (radiofrecuencia + mesoterapia vitaminas) con un 20% de descuento por compra anticipada"

Bien, lo que nos interesa en este momento es crear 2 tipos de anuncios:

  1. Videos: Por ejemplo, puedes crear 2 videos:

    • Video 1) ofrece a alguien de tu entorno hacerse el tratamiento y graba todo el proceso con tu móvil para capturar escenas que puedan resultar interesantes para crear el video del tratamiento.

    • Video 2) También puedes invitar a los doctores a que hablen sobre el tratamiento (por ejemplo, videos de preguntas frecuentes, consultas en la clínica, problemas que resuelve, etc.), son pequeñas píldoras informativas que aumentarán la confianza en la clínica y permitirán encontrar público que podría interesarse en ese tratamiento.

  1. Imágenes: Puedes crear la siguiente imagen:

    • Saca una foto de los doctores o personal sanitario implicado en el proceso del tratamiento, sonrientes y de autoridad, y añade un pequeño slogan y la oferta (por ejemplo: el título del tratamiento con el precio, o, simplemente un "pide tu cita gratuita ahora para una consulta de rejuvenecimiento facial", etc).

A continuación te pongo una imagen de ejemplo creada con IA, para que puedas tener un ejemplo sencillo de lo que estoy hablando: (obviamente la imagen es mejorable, es solo un ejemplo)

Recuerda, esta imagen es representativa, pero no es un ejemplo real, aunque espero que pueda inspirarte.

En la descripción de todos estos anuncios, añade toda la información sobre la clínica, tratamientos, así como puntos de autoridad que consideres relevantes. Un ejemplo de descripción podría ser:

A las mujeres de [población] que les encanta irradiar belleza, salud y bienestar:

Soy [nombre doctor/-a], y si te preocupan esas arrugitas y ver como tu rostro va cambiando con la edad, podemos solucionarlo gracias a los tratamientos de belleza y medicina estética.

En mi consulta, mi prioridad es mantener tu esencia natural, y a la vez, que cuando terminemos te veas rejuvenecida, radiante, espectacular.

Ven a verme, solicita 👉‍tu cita de valoración totalmente gratuita 👈 y juntas veremos todo lo que podemos hacer para que puedas verte incluso 5 años más joven.

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**Lucharemos juntas contra todo tipo de afecciones, como por ejemplo:**
⚔️Arrugas y líneas de expresión: Reduzco la apariencia de arrugas en la frente, alrededor de los ojos (patas de gallo) y en los labios.
⚔️ Manchas en la piel: Trato manchas solares, de edad o hiperpigmentación, uniformizando el tono de la piel.
⚔️ Pérdida de firmeza: Mejor la elasticidad y la firmeza de la piel, combatiendo la flacidez.
⚔️Textura irregular: Suavizo la textura de la piel, reduciendo poros dilatados y asperezas.
⚔️Deshidratación: Aumento la hidratación y luminosidad de la piel, ayudandote a combatir la sequedad.
⚔️ Tono apagado: Revitalizo la piel, dándole un aspecto más fresco y radiante.
⚔️Cicatrices: Reduzco la visibilidad de cicatrices, ya sean de acné u otras lesiones.
⚔️ Ojeras y bolsas: Mejoro la apariencia de ojeras y bolsas bajo los ojos, creando una mirada más descansada.
⚔️ Pérdida de volumen: Relleno áreas hundidas o que han perdido grasa, como los pómulos y los labios.
⚔️ Laxitud en el cuello y el escote: Trato la flacidez y mejoro la apariencia de estas áreas, que también son indicativas del envejecimiento.
⚔️Rosácea y enrojecimiento: Ayudo a reducir el enrojecimiento y la inflamación en la piel.
⚔️Aspecto cansado: Rejuvenezco el rostro en general, dándole un aspecto más juvenil y descansado.

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También puedes contactar conmigo a través de:

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Recuerda que es importante adaptar la descripción a cada caso particular, en el ejemplo de arriba, es una descripción a modo de ejemplo.

Una vez tengamos los anuncios editados y creados, lo que tenemos que hacer es configurar la campaña para llegar a esos clientes potenciales, e invitarles a dejar sus datos en un formulario instantáneo. 👇‍

Tercer paso: Conseguir los datos de potenciales clientes.

Para la configuración de campaña, vamos a escoger estos puntos clave:

  1. Escogemos una campaña con optimización de CLIENTES POTENCIALES

  2. Seleccionamos en la ubicación para la conversión: FORMULARIOS INSTANTANEOS

  3. Creamos una audiencia interesada en lo que estamos ofreciendo, y limitamos a nuestra localidad:

  4. Creamos el formulario instantaneo, asegurandonos de que los textos de las preguntas ayuden a que la persona se comprometa más, por ejemplo, podemos invitarle a que nos proponga cuando quiere tener la cita:

  5. Creamos la conexión del formulario instantáneo con una hoja de Google Sheets:

  6. En la llamada a la acción pon "enviar solicitud"

  7. Recuerda que los textos describan la clínica y la oferta de forma persuasiva, aumentando la autoridad y la confianza en la clínica.

Cuando la gente que vaya registrando en el formulario, simplemente tendrás que llamarles para reservar la cita y recibir el tratamiento.

Los datos de estos clientes que se van registrando puedes verlos dentro de la propia plataforma de facebook e incluso organizarlos según el estado en el que se puedan encontrar:


Cuarto Paso (opcional): Campaña de retargeting para los no inscritos

Como cuarto paso, podemos crear una campaña de remarketing/retargeting, es decir, a la gente que ya ha visto los anteriores anuncios pero que no se hayan registrado, podemos volver a impactarles con un anuncio adicional, por ejemplo, podemos crear anuncios con video-testimonios de clientes satisfechos hablando de la clínica o de los doctores / personal resolviendo dudas y motivando a tener una cita de valoración gratuita.

Este tipo de campaña está enfocada en aumentar la confianza de la persona que ya ha visto nuestros anuncios de tráfico frio, pero que aún no se ha interesado completamente en solicitar cita.

El objetivo es mostrarles cómo los pacientes salen satisfechos tras su primera cita, y cómo el tratamiento les ayudó a resolver su problema.

La segmentación de la audiencia es muy sencilla: solo hay que seleccionar los videos y definir una audiencia en donde las personas hayan visto al menos el 50% del contenido.


Quinto Paso (opcional): Campaña de email marketing

Para la gente que se ha inscrito y dejado su correo electrónico, en posteriores meses podemos crear una lista de email marketing para poder enviarles directamente a su email las diferentes promociones, y así como motivación para invitar a realizarse nuevos tratamientos que puedan beneficiarles.

De esta forma siempre tendrás esa lista de clientes potenciales a los que puedes enviar tu mensaje y mantener el contacto.

Para generar este tipo de campaña puedes utilizar mismamente gmail, que te permite enviar hasta 500 emails al día con tu cuenta personal.

También, si tienes cuenta empresarial en gmail, puedes enviar hasta 2.000 correos electrónicos al día, aunque para este tipo de volumen, existen otro tipo de plataformas que te irán mucho mejor y que te ofrecerán estadísticas de apertura y de clicks, como por ejemplo, mailchip.

¿Cómo dividir el presupuesto en publicidad?

Este tipo de campaña está pensando tanto para clinicas grandes como para clínicas pequeñas, por lo tanto, a la hora de repartir el presupesto debemos de trabajar con porcentajes.

En función de lo que más nos interese promocionar: si lo que nos interesa es llegar a público que ya nos conoce, o si nos interesa llegar a público que no nos conoce.

Para un enfoque estándar e inicial, lo ideal sería durante al menos 1 semana dirigir el 100% del presupuesto a la campaña de tráfico frio. Para luego ir aumentando y activando el tráfico templado.

Por ejemplo, supongamos que partimos de un presupuesto de 200€/mes de inversión en publicidad.

Podemos destinar 150€ a la campaña  de captación durante las 3 primeras semanas.

Y los 50€ restantes los podemos destinar a las últimas 2 semanas de campaña, para reimpactar a la gente que no dejaron los datos.

Importante: Cuando el mes finalice, lo mejor es cambiar los videos y las imagenes de los anuncios para no saturar / cansar a la audiencia, y de esta forma siempre mantienes un contenido fresco y útil para el usuario.

¿A cuanta gente puedes llegar invirtiendo 200€/mes en publicidad?

Como sabes, la cantidad de gente a la que impactas depende de tu presupuesto en publicidad y la segmentación de la audiencia. Pero si suponemos una segmentación muy amplia, con 200€ de inversión puedes llegar a alcanzar en total más de 40.000 personas.

Obviamente, no te van a pedir cita las 40.000 personas, aquí es donde entran los "ratios de conversión":

Paso Acción / descripción
Cantidad
Ratio Conv. (%)
0
Inversión inicial en publicidad
200€
-
1 Alcance total 15,000 usuarios
-
2 Clics en el anuncio 400 clicks
2.6%
3
Formularios completados (Clientes potenciales o Leads) 39 registros
10%
4
Conversión a venta (dependerá de la clínica)
23 citas
60%
5
Nº de tratamientos vendidos
16 tratamientos
70%
6
Facturación final si el tratamiento costaba 300€
4.800€ facturados

* Cantidad de Usuarios: se refiere a la cantidad de usuarios que realizan la acción de forma estimada, por ejemplo, con un presupuesto de 200 euros, se estima que se registren alrededor de 39 personas, saliendo de esta forma, cada lead a 8,69€/lead.

** Ratio Conv (%): este es un ratio estimado de conversión, responde a la pregunta de "dentro de la anterior estadística, cuánto porcentaje de usuarios es esperable que realicen la siguiente acción de conversión". Por ejemplo, normalmente el el 15% de las personas que abren el formulario de registro, terminan registrándose.

Como ves en la tabla de estimación, con una inversión de 200 euros puedes esperar conseguir una media de 23 citas aproximadamente. Por supuesto, esto es una estimación, es decir "datos esperados". Cuando realices tu campaña, en función del anuncio que hagamos, de la oferta y de tu capacidad de vender tus tratamientos, los ratios pueden ser mayores o menores. Simplemente está para que te hagas una idea de lo que puede ocurrir a grandes rasgos.

Pantallazo de ejemplo real:

¿Te gustaría probar a hacer este tipo de campaña para dar a conocer tu Clínica y sus tratamientos?

Ya tenemos nuestra campaña creada para conseguir clientes potenciales, ahora ya solo queda que estemos pendientes para lanzar las nuevas promociones cada mes con el video y el anuncio perfectos. Simplemente, ve mejorando los anuncios y dando a conocer la clínica.

Conforme vayas invirtiendo en publicidad a lo largo de los meses, más gente irá conociendo tu clínica, tus tratamientos y más personas se atreverán a pedirte cita. Por eso es muy importante ser constantes y no buscar resultados a corto plazo, sino trabajar el branding de tu clínica ofreciendo contenido útil y de calidad para tus potenciales pacientes.

Además, es muy recomendable que los doctores y personal que trabaje en la clínica se involucren en la creación de contenido en redes sociales, ya que sí quieres captar clientes online, estos pequeños videos son la clave del éxito,

Protip: Cada clínica es un mundo y hay que aprender a probar para ir optimizando progresivamente el contenido y tu mensaje cada mes.

Espero que te haya gustado este artículo y te sirva para tus futuras campañas, y recuerda, si necesitas ayuda para lanzar una promoción o promocionar tu clínica, contáctame y hablamos por privado

Hola, soy Javier,
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